¿Qué incluye?
Redacción de un manual de operaciones de franquicia en español donde se establezca la forma de llevar a cabo el negocio de forma muy completa. El manual de operaciones es, además, parte del contrato de franquicia, definiendo y controlando la manera en que el negocio debe ser dirigido. Algunos puntos clave que debe conocer sobre el manual de operaciones de franquicia son:
- Incluirá una serie de observaciones introductorias para explicar la naturaleza del negocio y resumir de forma muy general lo que cada uno, franquiciado y franquiciador deben esperar el uno del otro.
- Una descripción más detallada del sistema operativo, explicando cómo se configura y cómo los diferentes elementos constitutivos deben encajar entre ellos.
- Una sección que trata sobre el equipo requerido para llevar a cabo el negocio, describiendo las piezas específicas necesarias, cómo usarlas y cómo solucionar los problemas que puedan ocurrir.
- Como trabajar con relación al personal, la contabilidad, la atención al cliente, publicidad y promoción, preparación del producto, políticas de precios y compras, control de inventarios, seguros y el pago de las cuotas necesarias.
- Un directorio de contactos dentro de la empresa, al igual que datos de contacto de proveedores autorizados, centros de servicio, etc.
¿Qué debe proveer el cliente?
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Información completa, tanto del dueño de la marca como de su representante.
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Información completa del negocio que se desea franquicear.
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Toda información especifica que quiere que se incluya en el manual de operaciones.
NOTA:
Se le enviarán hasta 3 borradores del manual de operaciones para su evaluación. Cada correción de borrador adicional se facturará a $75.00 por cada uno.