“¿Qué pasaría si esta vez los roles se invierten, y es el cliente el que se pone en los zapatos del proveedor de servicios?”. Fabiola M. Duclerc Cora, Asistente de Proyectos de PermisosComerciales.com

¡Hola! Te saluda una vez más Fabiola Duclerc, Asistente de Proyectos de PermisosComerciales.com. En el blog anterior te hablé de siete (7) recomendaciones que debes considerar al ofrecer servicio al cliente. Pero… ¿Qué pasaría si esta vez los roles se invierten, y es el cliente el que se pone en los zapatos del proveedor de servicios?

Todos hemos sido atendidos por alguien en algún momento de nuestras vidas a modo de respuesta ante la demanda de un servicio. Así que hoy te hablaré de algunos detalles que debes tener presente en cuanto al recurso que te vaya a dar la mano mediante un servicio con el propósito de que lo entiendas mejor y tengas con este una experiencia de mayor satisfacción como cliente.

No, ¡no te vayas y continúa la lectura!

Día a día continúo educándome y mejorando áreas de oportunidad en mi aspecto profesional para mantener una relación positiva con mis clientes, tomándolos en consideración al 100 %. Sin embargo, en ocasiones, he tenido situaciones que me han hecho pensar que las personas “halan pa su lao” sin pensar en los demás. Y claro, uno siempre busca el bien personal, pero creo que deberíamos practicar un poco más la empatía y mirar la situación desde ambos puntos de vista; así podremos entendernos mejor y crear un mundo más llevadero. Es por esto por lo que te voy a compartir tres (3) aspectos que a mi entender debes tomar en cuenta sobre el recurso que te vaya a brindar un servicio. ¡Chequea!

1. El proveedor de servicios ¡NO ES TU ENEMIGO!

Esta frase suena un poco fuerte, pero es que así es. Nosotros en PermisosComerciales.com como proveedores de servicios queremos lo mejor para nuestros clientes y también queremos facilitarles los procesos que sabemos que pueden ser un poco tediosos o rigurosos. Con base en nuestro conocimiento y experiencia es que con mucho respeto los orientamos al respecto. Es cierto que tanto para los servicios como para estar en cumplimiento con la ley (negocios) son varios los requisitos (en nuestro caso) con los que hay que cumplir, y es aquí cuando el cliente puede pensar que en vez de ayudarlo lo que estamos haciendo es “retrasando” el proceso. ¡Y no es así! Por el contrario, nosotros lo que queremos es verte emprender con éxito y de la manera correcta. El tiempo pasa y todo continúa evolucionando y cambiando, por lo que dentro de todo también tratamos de educarte para que estés al día sobre las nuevas regulaciones y procesos.

2. Tampoco es un “sabelotodo”

Como todo ser humano, los proveedores de servicios continuamos educándonos y aprendiendo cosas nuevas día a día. Date la oportunidad de escucharnos y darnos nuestro tiempo. Si tienes alguna inquietud o duda, exprésala. Si contamos con la respuesta será genial, pero considera que no lo sabemos todo; así que si no la tenemos al momento no te angusties. Queremos llevarte la información correcta, por lo que nos tomamos el tiempo de consultar y estudiar el caso para responder a tus inquietudes a la mayor brevedad posible con acierto. No pienses que nos hemos olvidado de ti. Cada uno de nuestros clientes es único, tiene metas diferentes y requiere un tiempo de atención distinto, por lo que siempre los tenemos presentes para colaborar con sus propósitos.

3. Tú eres su prioridad

Tú eres nuestra razón de ser. En “arroz y habichuelas”, gracias a ti estamos de pie. Para mí y para la empresa es un placer ser parte de tu travesía empresarial, de manera que haremos todo lo que esté a nuestro alcance para verte triunfar. Damos la milla extra a diario para que nuestro servicio sea uno de calidad y excelencia para contigo, y por tanto quedes satisfecho. No hay mejor satisfacción para mí que verte contento completando cada paso que te has propuesto y saber que he sido parte de ello.

En este blog pudimos conocer desde otro punto de vista a quienes hacemos lo mejor para que los emprendedores como tú logren crear, desarrollar y proteger sus negocios de acuerdo con la etapa de desarrollo en la que se encuentren. Tanto tú como yo somos los eslabones más importantes en esta cadena para que puedas salir a flote. ¡Qué mejor que aprender juntos! En PermisosComerciales.com yo aprendo de ti y tú de mí, y así ambos crecemos. Gracias por haberte quedado hasta el final de esta lectura. Espero que este contenido haya sido de tu agrado y beneficio para ti.

No olvides que no estás solo en este proceso que conlleva tiempo, organización y dedicación. Por el contrario, estás a solo un paso de trabajar de la mano con uno de nuestros expertos en negocios. ¡Permíteme ser parte de tu travesía! Entra a nuestra página web en www.permisoscomerciales.com para que conozcas la gran variedad de servicios que podemos ofrecerte o llama directamente al 1-800-354-1980 para más información. Yo soy Fabiola Duclerc, y #SoyParteDeTuEquipo.